Verfügbarkeit entscheidet: unsere Storage Services

Dass die Storage-Systeme im Enterprise Content Management zu den entscheidenden Faktoren gehören, ist kein Geheimnis. Um für jeden Prozess Storage in der richtigen Dimension, maßgerechter Verfügbarkeit und praxistauglichem Datendurchsatz anbieten zu können, bietet nextevolution ein Full-Service-Modell an. Dazu gehören neben der Konzeption, Beschaffung und Implementierung von Highend-Komponenten auch die Vorhaltung von Leihsystemen sowie individuell definierbare Wartungsmodelle.

Beschaffung und Implementierung

Bei der Bereitstellung neuer Systeme setzen wir konsequent auf Produkte und Systeme führender Hersteller. Dazu gehören Hard- und Software von IBM / FileNet, Glasfaserlösungen zur Storage-Anbindung, Speicherbibliotheken von HP und Plasmon (G-Series, Gx-Series, ArchiveAppliance-Series, NETArchive) sowie optische Speichermedien unterschiedlichster Formate (MO, UDO 30GB-60GB, LD8000 und LD6000).

Bereitstellung von Leihsystemen

Für zeitlich begrenzte ECM-Hochlastprozesse – zum Beispiel bei Systemmigrationen – müssen die vorhandenen Storage-Systeme nicht zusätzlich belastet werden. Wir stellen für solche Einsatzfälle Highend-Leihtechnik von Plasmon, HP und IBM FileNet bereit und binden sie reibungslos in die bestehende Infrastruktur ein.

Service und Support

Höchste Verfügbarkeit ist das wichtigste Ziel jedes Storage-Betriebs. Wir konzipieren und betreiben individuelle Servicemodelle, die dieses Ziel entsprechend Ihren spezifischen Erfordernissen realisieren. Dabei sorgen wir auch für eine konfliktfreie und reibungslose Integration unserer Spezialisten in bestehende interne Serviceteams.

Ein besonderer Vorteil unserer Service-Philosophie liegt in ihrer präventiven Ausrichtung. So wird die maximale Verfügbarkeit Ihrer Systeme vorausschauend sichergestellt. Dazu gehört auch die Präventivwartung in technologiespezifischen Intervallen durch speziell zertifizierte Techniker. Diesen hohen Standard können wir unter anderem für die Storage-Produkte von Alliance Storage Technology Inc., für HP- und Plasmon-Jukeboxen, UDO-Laufwerke, FileNET-Jukeboxen und -Laufwerke sowie DR550-Systeme garantieren. Darüber hinaus übernehmen wir den Support und die Administration von CIS- und IAS-Systemen.

Weitere Services

Neben unseren Full-Service-Modellen bieten wir selbstverständlich auch einen klassischen Ersatzteil- und Zubehörservice, u.a. für Medien und Verschleißteile, sowie einen Reparaturservice auf Anfrage. Hinzu kommt unsere Servicekompetenz für die Wartung von Scannern und Scanarbeitsplätzen unterschiedlichster Hersteller.

up